一句話可以影響情緒，一次培訓也可改變一生！

——鄭明亮老師《團隊執(zhí)行力》受訓后感

（客戶服務中心：楊偉新）

很多時候，我們常掛在嘴邊一家企業(yè)的精髓是她的企業(yè)文化，當我們嘗試去用文字去表達的時候卻有點困難，甚至于有點模糊。可當我們生活遇到不開心，不順意的時候，卻朦朧中對這個企業(yè)有點了依賴感，或許這就是企業(yè)文化吧。畢竟企業(yè)是員工成長的地方。

感謝公司給予這個培訓機會。那天我坐在課堂里，確實受益菲淺：

公司的發(fā)展，也是個人的發(fā)展，發(fā)展就務必提高公司全員的學習力！

旅游行業(yè)包羅萬象，服務方式更顯多樣，故需從業(yè)人員更高的服務綜合素質；旅游行業(yè)也是一個持續(xù)服務的過程，或許有些人要說，旅游合同不是短期的合約嗎？但縱觀公司的發(fā)展，公司的持續(xù)發(fā)展是靠一群忠誠客戶群體；再看看我們身邊的營銷精英，哪位不是學習能力一流的人？！當天培訓的時候我聽到一位營銷人員說，又是保險公司的那一套。我當時就在想：說這話的同仁啊，你瓶子里面的水滿了。回頭想想看，這名營銷人員的業(yè)績始終上不去，為什么？——說明學習力是何等關鍵？！

激發(fā)人的潛能，提高人生責任感！

鄭明亮老師在即將結束培訓的時候說了一句這樣的話：我希望你們記住我今天說過的某一句話就夠了。是的，人的一生不外如浪花一朵朵，可在心靈的最深處卻埋藏一點點責任、一絲絲的感恩情愫，哪怕你在別人眼里是多么的放逐，多么的不羈。記得在1997年我也曾參加過一名由臺灣來的培訓講師進行了相關類型的培訓，這次培訓令我由一名社會愣頭轉變成為有較強執(zhí)行力的現(xiàn)代職場人，現(xiàn)在回想起來，真的還很感動！是那次培訓一次一次的感動撥動我的內(nèi)心，使我感到希望和感恩。鄭明亮老師的演講，使我回憶到我成長之初的那種迷茫，更使我猶如當年坐在課堂再次聽來自臺灣的人生訓導，久違了！多年過去了，我的激情，我的才智今天的我常想歲月已磨去。可我在聽了鄭明亮老師的演講方發(fā)覺歲月雖漸逝，但真正消掉的我的心智。感謝公司，再次給一次機會讓我觸摸自我的心靈。

目標的設定是事物定性的關鍵

有些人，在完成培訓后學會了制訂各種各樣的目標，日有日標，周有周目標，月有月目標，年有年目標，而且目標性包含著生活上的，工作上，事業(yè)上的。可能有人笑話此類人：這樣人生不是很累？！誰知事隔多年后，逍遙享受高品質生活卻是這一群人。心里突然痛恨命運的不公？卻不知原來是不曾明白成功的方程式！特別是憑借自己能力奮戰(zhàn)、掙扎的人，目標的設定是何等的重要！消弭之間不能忘、失意的時候也不能忘，目標制訂將會讓你成為哪種人。

感謝鄭明亮老師！也感謝公司領導！相信此種機會未來還會有，期待著…