各位親愛的兄弟姐妹：

你們好！我是在新加坡返回香港的飛機(jī)上寫這封信的，就在前一天，我還在為員工的任性、不負(fù)責(zé)任甚至是背叛等行為懊惱不已，種種不被理解的委屈與壓力甚至讓我涌現(xiàn)出極為負(fù)面與消極的想法。但是，經(jīng)過一夜無眠的深思，現(xiàn)在身處三萬英尺的平穩(wěn)機(jī)艙中的我，心情就像窗外的藍(lán)天一樣寧靜、思緒像機(jī)翼下的白云一樣舒展。因此，我覺得很有必要將自己的所悟所得與大家分享，希望這封信的內(nèi)容不但吐露出我的心聲，也能得到你們---我的兄弟姐妹的認(rèn)同！

2009年，在日益激烈的市場競爭環(huán)境中，公司毅然決定花費(fèi)重金全力打造公司的企業(yè)文化，并明確了“四個(gè)一”的核心價(jià)值觀與成為中國旅游行業(yè)引領(lǐng)者的偉大愿景！而核心價(jià)值觀中最為重要的一條就是：將茂名國旅建設(shè)為一個(gè)溫暖可愛的大家庭，這是我們茂名國旅以實(shí)際行動(dòng)堅(jiān)持并踐行多年的核心價(jià)值觀。這十年來，公司為了維護(hù)與建設(shè)這個(gè)溫暖的家庭，我們的家長、兄弟姐妹們都付出了自己的愛心和努力，無論是不斷完備的福利、逐步提升的薪酬、行之有效的培訓(xùn)、強(qiáng)大的支持平臺(tái)還是具體到員工的生日蛋糕、抽獎(jiǎng)、家訪與愛心基金、自發(fā)捐款的行為，這個(gè)家的概念已經(jīng)深深的烙印在我們每一個(gè)國旅人的心中，很多很多的員工自發(fā)的努力與毫無怨言的付出讓我們每一個(gè)人感動(dòng)著！

跨入2010年，近期幾個(gè)老員工的離開，讓我開始重新檢視我們的家庭文化，這些天在新加坡，我除了認(rèn)真的考察旅游資源外，思考成了我安靜下來后的唯一的任務(wù)。我覺得，在殘酷的旅游市場競爭中，為所有承受壓力的從業(yè)人員建設(shè)一個(gè)溫暖可愛的大家庭，讓所有的人有一個(gè)溫暖的依靠與堅(jiān)強(qiáng)的后盾，讓每一個(gè)人浮躁而焦慮的心得到更多的休憩是非常必要的。事實(shí)證明，家文化的導(dǎo)入，也確實(shí)增強(qiáng)了公司的凝聚力、向心力與戰(zhàn)斗力。但是，我認(rèn)為，由于長期缺乏必要的宣導(dǎo)，部分員工對(duì)于公司的家文化的認(rèn)知出現(xiàn)了偏差，長期依舊積累的錯(cuò)誤的觀念正慢慢的侵蝕著我們長期引以為豪的家庭文化，并動(dòng)搖著個(gè)別員工對(duì)這個(gè)家的虔誠信仰與真心愛護(hù)，因此，我想，用以下比較零散但直接的語句正確的詮釋我們的家文化，希望以此統(tǒng)一大家的思想，共同維護(hù)這個(gè)讓們成長、給我們溫暖、予我們支持的大家庭：

1、關(guān)于家的基因：俗語說：不是一家人不進(jìn)一家門，就像任何自然界的普通家庭一樣，這個(gè)家庭應(yīng)該有自己先天的基因與血脈，血管里應(yīng)該留著相似的血。相同的基因讓我們面對(duì)困難得以相濡以沫，面對(duì)敵人可以共同進(jìn)退。我們的這個(gè)家庭能夠在短短十年間從13人發(fā)展到今天的220人，營業(yè)額增長近20倍，而保持著行業(yè)內(nèi)最低的人員流動(dòng)率，就因?yàn)槲覀兘^大多數(shù)人的血脈里都流著激情、善良、真誠的鮮血，這樣的基因和血脈要依靠我們大家的全心維護(hù)，并共同傳承下去；