行業(yè)特征
服務(wù)業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域廣泛，包括管理咨詢、代理、旅店、旅游、餐飲、美容、租賃、倉(cāng)儲(chǔ)、廣告等。服務(wù)業(yè)具有非實(shí)物性的特點(diǎn)，以人為本，關(guān)注用戶體驗(yàn)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)與科技的發(fā)展，服務(wù)型企業(yè)內(nèi)外協(xié)作增多，如何提升管理水平與服務(wù)水平，信息化技術(shù)應(yīng)用可起到重要作用。
行業(yè)痛點(diǎn)
資料存儲(chǔ)分散、資料整理不成體系，檔案利用難
檔案信息化水平低，歸檔、調(diào)閱、查詢費(fèi)時(shí)費(fèi)力
資源流通不暢，上下級(jí)公司之間業(yè)務(wù)交流不便
客戶資料、服務(wù)內(nèi)容多，無(wú)法得到有效的利用
解決方案
會(huì)博通綜合性的文件、檔案、知識(shí)一體化管理解決方案，用現(xiàn)代化的新技術(shù)、整合服務(wù)行業(yè)知識(shí)資源、實(shí)現(xiàn)檔案的集中化、有序化、信息化，提供功能全面的服務(wù)行業(yè)應(yīng)用，涵蓋資產(chǎn)管理、客戶管理、采購(gòu)管理、投訴和意見處理記錄、客戶滿意度調(diào)查、工作記錄、工作計(jì)劃及報(bào)告、客戶及工作知識(shí)、往來(lái)信函公文等。
典型客戶
